第八个管理—怎样赶超印度、美国软件

　　丁磊前两年来过一次中大管院讲他的网易，记得他反复强调商业模式对企业来说非常重要，尤其是.COM企业。

　　在不大了解网络这个东西的时候，我一直纳闷网络公司到底是怎么赚钱的。后来才知道很多网络公司的收入大部分来自于网络广告和电子商务(企业和个人)。新的行业催生新的商业模式，而商业模式的好坏直接决定了盈利。

　　看了些相关资料，觉得这些模式挺有意思，总结一下：

l 亚马逊

　　它扮演的实际上是“网上中间商”的角色。其商业模式是BtoC，更确切的是BtoBtoBtoC 。第一个B是出版商，第二个B是批发商(它60%以上的图书都是英格拉姆集团批发的)，第三个B则是亚马逊——网上图书零售商。

　　但这种模式存在三个致命问题：

　　1. 网上中间商间的竞争。建一个网上书店的门槛较低，激烈的竞争会使网上书店的利润越来越低，低到只能赚取信息费和必要的配送费的程度。

　　2. 书店与网上中间商的竞争。书的信息不仅在亚马逊的网站上可以看到，在出版商的网站上同样可以看到。消费者如果直接向出版商购书，则能免去被亚马逊剥一层皮，从而诱使更多的消费者不是在亚马逊的网站找书，而是直接到出版商的网站找书。

　　3. 网上信息服务商与网上中间商的竞争。但出版商那么多，读者如果挨门挨户到各出版社的网站找书，相当麻烦且不现实，于是给了信息服务商空间。一个大学生，只要开发出一种软件建个寻找书目的网站就完成了，只收个信息中介费，那么读者为什么要到亚马逊的网上书店购书，而不通过信息网站的引导直接向出版社购书？

　　长期来看，互联网上不要中间商。像亚马逊这样的网上中间，终究要被网上信息服务商所取代。为了生存，必须改变商业模式：

　　第一， 知名度。亚马逊深知，这是让人们仍知道你的网站在哪里的一个救命稻草，但代价就是巨额的广告投入费用。亚马逊每收入一美元，广告费就花三毛六分，相当于传统书店的9倍，导致虽然销售额上升但6年亏损12亿美元。

　　第二， 良好的配送体系。要么自建，要么外包。假如能建起网上商务配套，网下委托给传统的配送商店。通过网络公司与传统商业的合作，既能通过互联网扩大传统商业的销量实现及时配送。否则，不单成本要上去，消费者也会不满。

　　总体看来，亚马逊实际上是传统书店的变形，虽然少了店门租金和库存成本，但也会背上广告和配送的负担，看两两如何抵消了。

leBay

　　比起亚马逊，eBay可是一开始就赚钱的，因为它用的实际上是CtoC模式，而所谓的BtoC模式却一直受到实践的打击不被业界认可。

　　CtoC是不怎么让网络企业操心的模式，企业不用去寻找供应商和客户，不用费劲地牵线；买家和卖家都会自动积极地互相寻求，而交易是否达成也是顾客之间的事，与企业无关。于是eBay只要安心地收取中介费用就好了，唯一需要投入的就是如何开发出安全的网上交易系统和怎样打响名声。

l Yahoo，sohu，网易等

　　门户网站的传统模式，这个大家应该比较熟了。广告，邮箱，社区等等。

(未完待续)